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O QR Code simplificou a forma de fazer pagamentos. O espaço do QR Code está em expansão, com 1,5 bilhão de pessoas utilizando-o para pagamentos em 2020. Espera-se que até 2025, 2,2 bilhões de pessoas, o equivalente a 29% dos usuários de smartphones, utilizem o QR Code como forma de pagamento. Além disso, o total transacionado por meio do QR Code está em crescimento, com gastos globais de $2,4 trilhões em 2022, prevendo-se um valor de $3 trilhões até 2025.
Atualmente, existem duas formas distintas de utilizar o QR Code. A primeira é quando o cliente apresenta o código QR para o comerciante escanear, podendo ser códigos estáticos ou dinâmicos, dependendo da capacidade do comerciante de digitalizar o QR Code no checkout. Essa forma de pagamento pode iniciar um pagamento push ou pull, afetando a experiência do cliente no checkout.
Outra forma é quando o comerciante apresenta o código QR por meio de seu sistema de ponto de venda (POS) ou exibe um código estático no ponto de venda para o cliente escanear com seu celular. O cliente geralmente insere manualmente os detalhes de pagamento durante o primeiro uso do aplicativo. Com códigos QR gerados dinamicamente, um código exclusivo é gerado para cada transação. Essa opção permitiu que muitos pequenos comerciantes começassem a aceitar pagamentos eletrônicos, eliminando a necessidade de uma infraestrutura cara de PDV.
A adoção do QR Code para pagamentos ainda não tem um líder definido. As escolhas dos comerciantes influenciam as expectativas dos clientes. Embora muitos terminais de PDV possam gerar e escanear códigos QR, diferentes opções podem dominar mercados específicos.
É interessante observar que o surgimento do Pix no Brasil 🇧🇷 durante a pandemia de COVID-19 impulsionou ainda mais a adoção do QR Code como forma de pagamento. A conveniência e a segurança oferecidas pelo Pix, combinadas com a popularidade do QR Code, contribuíram para o seu desenvolvimento. Com o aumento da digitalização e a necessidade de pagamentos sem contato físico durante a pandemia, o QR Code se tornou uma solução viável e prática para consumidores e comerciantes em várias partes do mundo. Essa tendência mostra um futuro promissor para o QR Code, que continuará a ser uma opção popular de pagamento, especialmente em um mundo cada vez mais voltado para a digitalização e a conveniência.
Saúde e paz,
Walter Pereira